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更新说明
06.17版本新功能介绍
【商家小程序】储值支付活动
【商家小程序】下单预定时间支持设置排除日期
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【网页】套餐同步逻辑优化
【网页】聚合配送支持闪送
【网页】储值分析报表迭代
【APP】呼叫骑手支持手选配送渠道
【平台小程序】注册会员优化
【网页&微信小程序】积分商城增加适用等级用户
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【微信小程序】对接美团三方券展示优化
【网页&小程序&POS】营销活动增加活动标题
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【网页】客户详情明细信息支持导出
【乐智管家】APP报表增加渠道营业统计报表
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【网页&APP&微信小程序】扫码买单
【网页&pos】线下会员支持非11位手机号
【网页&pos】线下会员支持非11位手机号
【POS】电子三方券核销方式变更
06.03版本新功能介绍
05.20版本新功能介绍
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03.25版本新功能介绍
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02.26版本新功能介绍
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12.11版本新功能介绍
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11.27版本新功能介绍
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10.30版本新功能介绍
10.16版本新功能介绍
09.25版本新功能介绍
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08.28版本新功能介绍
08.14版本新功能介绍
07.31版本新功能介绍
07.17版本新功能介绍
【商家小程序】集点卡功能升级
【商家小程序】积分商城增加周期性活动展示
【商家小程序】商品系列增加自动系列及相关优化
【商家小程序】商品系列增加自动系列及相关优化
【商家小程序】进店规则升级优化
【POS】销售页支持精准定位商品后直接进行加购
【POS】销售页支持精准定位商品后直接进行加购
【POS】支持抖音券核销(抖音来客版)
【网页】小票格式增加优惠价及优惠小计
【POS】在线支付语音提醒设置
【POS】客户信息/消费详情展示资产详情
【POS】商品卡/券使用无需添加客户
【网页】储值有礼增加赠送客户等级
【网页】订阅消息提高
【网页】售后订单
【网页】商品系列增加自动系列及相关优化
【商品】会员价功能升级，支持设置折扣、减价
【商品】会员价功能升级，支持设置折扣、减价
【营销】集点卡功能升级
【APP】增加拼团
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06.12版本新功能介绍
06.05版本新功能介绍
05.29版本新功能介绍
05.22版本新功能介绍
05.15版本新功能介绍
【网页】POS员工和角色拆分
【APP】地址信息智能复制
【通知】小程序通知消息打开不需校验是否绑定微信小程序
【通知】小程序通知消息打开不需校验是否绑定微信小程序
【POS】集成一敏 D3-510 设备
【POS】订单模块优化
【POS】辅屏图片展示速度优化
【POS】收银设置增加小票打印控制参数
【POS】智崎设备优化
【POS】数据报表隐藏毛利列
【营销】限时折扣增加数据统计
【营销】满减满折增加数据统计
【商家小程序】点单页支持双列模式
【商家小程序】注册会员增加会员协议
【商家小程序】小程序应用餐具、外卖起送费门槛设置
【商家小程序】小程序应用餐具、外卖起送费门槛设置
【商家小程序】限时折扣活动优化
【进销存】进销存选择商品增加更多筛选条件，包括商品系列、标签、品牌
【进销存】进销存选择商品增加更多筛选条件，包括商品系列、标签、品牌
【客户】ID卡控制最小长度为5位
05.08版本新功能介绍
04.24版本新功能介绍
04.17版本新功能介绍
04.10版本新功能介绍
04.03版本新功能介绍
03.27版本新功能介绍
03.20版本新功能介绍
02.27版本新功能介绍
02.06版本新功能介绍
乐智常见问题
商家小程序
POS硬件使用问题
POS打印相关问题
为什么门店商品未分配到A门店，但是进入A门店的库存模块还能看到该商品？
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为什么POS端连接密码键盘后，点击没有反应
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为什么POS端收银时，商品没有应用会员价呢？
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为什么pos销售页面底部没有需要的功能按钮?
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为什么POS端进行在线支付，倒计时结束后都没有扣款成功？
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为什么设置了门店价格，但是POS端未应用
为什么店铺第一笔订单无法全额退款
为什么有些功能看不到菜单入口
如何对接聚合配送
APP的标签打印、硬件设置为什么进入总部/区域没有入口
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为什么云打印打出的标签是乱码
为什么饿百零售关联商品，商品弹窗没有商品？
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为什么美团/饿了么订单未展示在订单列表
为什么数据报表中营业优惠金额特别大，优惠金额不对
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为什么通知设置里面勾选公众号模板消息后报错
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为什么短信推送明细没有短信发送记录
如何退货
最后更新于 2023/12/14 阅读数 81
一、问题场景
1.如果顾客下单之后，发现商品不是自己需要的，或者商品有损坏需要退货
二、操作步骤
您可通过收银POS端（POS收银机）操作退货
1. 【收银POS端】操作方法
👉【操作路径】：打开【POS收银机】，依次点击 ①需要退货的收银订单-②退货-③退货原因-按需选择是否全部退货及是否打印退货单-④确认
注意事项：退货后本订单无法恢复。
二、视频操作
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本篇目录
一、问题场景
二、操作步骤
- 【收银POS端】操作方法
二、视频操作