一、问题场景

1.如果顾客下单之后，发现商品不是自己需要的，或者商品有损坏需要退货

二、操作步骤

您可通过收银POS端（POS收银机）操作退货

1. 【收银POS端】操作方法

👉【操作路径】：打开【POS收银机】，依次点击 ①需要退货的收银订单-②退货-③退货原因-按需选择是否全部退货及是否打印退货单-④确认

注意事项：退货后本订单无法恢复。

二、视频操作