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乐檬轻餐常见问题
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为什么美团/饿了么订单未展示在订单列表
最后更新于 2025/03/28 阅读数 145
一、问题表象
美团/饿了么门店与Mars门店授权成功后,美团/饿了么订单未同步到乐智后台,乐智后台未展示美团/饿了么订单
二、问题原因+解决方案
第一步
问题原因:后台平台订单同步剩余可用订单数量为0
解决方案:【商家管理后台】-【设置】-【增值服务】-【平台订单同步】,进行订单数充值,此外可设置订单数不足的提醒设置
第二步
问题原因:美团/饿了么开启自动接单
解决方案:【商家管理后台】-【订单】-【异常订单】,列表会有异常订单,点击重推即可展示订单
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