一、【业务场景】
客户-储值体系模块增加“冻结储值金额”设置,商家可设置冻结储值本金和赠金的比例以及解冻时间和适用场景。
二、【功能介绍】
更新范围:网页,Windows POS,小程序端应用
三、【使用说明】
1.路径:网页-客户-储值体系-储值管理
2.解冻时间:首次消费后解冻是指冻结余额后,首次消费支付成功后解冻之前冻结的本金+赠金,若再次储值并冻结,则再次消费支付成功后解冻,即每次冻结余额后的首次消费支付成功后解冻(不考虑退单);次日解冻指第二天0点0分0秒解冻;
3.适用场景:小程序充值表示客户在小程序里充值的余额(不包括储值卡激活),商户充值表示商家替客户充值的余额(包括POS储值、网页后台储值,不包括修改客户余额,不包括赠送储值卡);
举例1:后台配置冻结,本金冻结比例100%,赠金冻结比例80%,解冻时间【次日解冻】,适用场景:小程序充值、商户充值
实际效果:商户充值充值100元送100元,此时,冻结金额为:100元(本金)+ 80元(赠金100*80%),即180元;可用余额为:20元(100*20%)+10元(下图是有升级有礼赠送余额),即30元
此时,用户当天下单结算时只可使用可用余额,无法使用冻结余额。次日0点0分0秒解冻后,可用余额会变为210元,可用本金100,可用赠金110元。冻结金额为0元。
举例2:后台配置冻结,本金冻结比例100%,赠金冻结比例80%,解冻时间【首次消费后解冻】,适用场景:小程序充值、商户充值
实际效果:小程序充值100元送100元,此时,冻结金额为:100元(本金)+ 80元(赠金100*80%),即180元;可用余额为:20元(100*20%),总余额为:200元
此时用户消费一笔商品订单、卡券订单等,后可查看可用余额为:200元(100本金+100赠金),本金:100元,赠金:100元,不再显示冻结金额。