一、问题场景:
此文档介绍客户线上小程序堂食扫码点餐业务开启以及参数配置相关文档,同时介绍堂食业务相关参数设置,以及对应的适用场景;
二、操作步骤
👉【操作路径】:打开【乐檬餐饮商户中心】(直接点击链接:account.shopmars.cn/ 或在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统),依次点击:①系统设置-②业务设置-③堂食业务开启-④堂食业务参数设置
堂食业务参数介绍:
营业时间设置:
a、支持按门店营业时间控制;直接读取门店管理里面设置的营业时间
b、支持单独设置堂食扫码点餐时间段,可设置星期和时间段(时间段最多支持三个)
c、堂食点餐距离限制和提示:
d、堂食点餐用餐方式:
店内用餐,扫码点餐直接下单;
开启店内用餐允许部分商品打包外带后下单时可以勾选部分商品进行打包外带
e、多人扫码点餐
支持拼桌点餐和共同点餐,只能任选一个
拼桌点餐:开启“拼桌点餐”模式下生人共用一桌,各自独立点餐下单,每人生成一笔订单。小程序拼桌点餐不支持部分商品打包外带;支付模式只支持先支付后下单模式
共同点餐模式:开启“共同点餐”模式下熟人一同点餐,同桌客人扫描桌面上的二维码即可自助选台,同桌顾客可互相看到点餐内容,一桌生成一笔订单;支持模式支持先支付后下单和先下单后支付两种模式
f、支付模式
先支付后下单:若选择先支付后下单,顾客先支付,后提交订单;可结合桌台手动清台使用
先下单后支付:若选择下单后支付,顾客点餐下单给商家,商家开始备菜上菜,顾客可以吃完后付钱,未支付顾客可以加菜;可以选择关闭在线支付,仅支持到前台收银POS支付
g、接单方式:
自动接单:若选择自动接单,顾客下单/加菜后,系统会自动接单;先支付和后支付都支持
手动接单:若选择手动接单,顾客下单/加菜后,系统不会自动接单,需要人工手动接单,不建议开启;只支持后付模式
h、结账方式:
目前只支持自动结账模式,手动结账暂不支持
i、下单时选择上餐方式:
开启后,用户下单时可选择【立即制作上菜】或【等待通知再制作】, 先支付后下单且自动结账模式下无效;目前仅微信小程序支持,平台小程序和支付宝小程序暂不支持
场景:大型正餐客户,顾客扫码下单时,可以选择立即制作或者等待通知制作;
效果:选择立即制作,下单后厨房直接出单制作;选择等待通知制作,下单后厨房会出等叫单,菜品状态为等叫状态
j、选择人数:
开启后顾客扫码下单后必须先选择人数;不开启扫桌台码直接进点餐页,不用选择人数,人数按1统计