一、背景

给客人发送短信后本该是一条短信，但是客人收到了两条分为上下部分的短信，且短信余额扣除了两条，出现此种情况可尝试按以下操作步骤处理

二、功能讲解

1、操作路径

👉：打开【乐檬餐饮商家网页后台】 或在收银POS端-应用-后台系统），依次点击①增值服务-②权益账户-短信账户详情

查看目前的短信签名的字数及短信推送记录

2、操作步骤

出现该问题有可能是由于未修改短信签名简称造成，由于运营商规定67个字符以内(含67个字符)按1条短信计费，如果短信签名较长的话可能会超出字数限制导致短信分两条发送，可在此界面将短信签名改为较短的名称然后点击【保存设置】尝试解决，如任未解决，可联系客服协助排查