一、问题场景

如您需要设置扫码点餐自动接单

常见问题1：如您发现客人扫码点餐后收银机上无订单怎么办？

--如您发现扫码点餐后乐智商户中心收银pos端未接收到订单。操作路径：请查看①乐智商户中心收银pos端-②在线订单设置-③接受在线订单按钮是否打开

常见问题2：扫描台位码提示“商户未启用台位点餐”怎么办？

--如您发现扫描台位码后提示“商户未启用台位点餐”，只需要开启“启用扫台位码点餐”参数即可。操作路径：乐智商户中心后台-①设置-②通用设置-③启用扫台位码点餐-④保存

二、操作步骤

您可通过收银POS端、WEB端（乐智零售后台）：https://mars-portal.lemengcloud.com/处理扫码点餐相关问题。

1.扫码点餐后收银机上无订单【收银POS端】操作方法

👉【操作路径】：

打开【POS收银机】-①依次点击【设置】-②【在线订单设置】-③【接收在线订单】-【自动接单】开关打开

2.商户未启用台位点餐WEB端-【乐智零售后台】操作方法

👉【输入步骤】：打开【乐智零售后台】（直接点击链接：https://mars-portal.lemengcloud.com/）

依次点击①设置-②通用设置

👉【输入步骤】：

③启用台位码点餐-④保存

三、注意事项

四、更多相关内容