一：问题场景

顾客小程序上申请退款后未收到退款

二：操作步骤

👉【操作路径】：①后台——订单——售后订单

②勾选上需要退款的订单操作批量同意

商户需要查看顾客退了商品的信息（往右边拖到最后）——点击查看详情

③app操作步骤：app——应用——退款审批——点击进去需要退款的订单

④如果存在多笔退款订单点击批量操作进行批量同意

三、注意事项

四、更多相关内容