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乐檬轻餐(25年已停服)
乐檬餐饮支付问题答疑
最后更新于 2026/08/26 阅读数 31
问题 | 问题描述 |
|---|---|
1 | 使用乐檬支付聚合的台州银行通道,订单微信支付宝支付成功后,退款退不了 |
2 | 使用乐檬支付聚合的中国建设银行-广州通道,订单微信支付宝支付成功后,退款退不了 |
使用乐檬支付聚合的台州银行通道,订单微信支付宝支付成功后,退款退不了
问题原因排查:
台州银行是有延迟的。就是现在付款需要两分钟以后或者更长时间,再退款才会退款成功。两分钟之内付款再退款会导致那边显示没有钱没法退款
使用乐檬支付聚合的中国建设银行-广州通道,订单微信支付宝支付成功后,退款退不了,订单上实付金额退了,但是订单还是已完成状态,钱也没有退。
问题原因分析排查:
1、跟建行确认使用的证书必须是操作员证书,建行那边主管证书无法操作退款
2、对应操作员是否开通退款权限
3、新建操作员下载对应操作员证书后,操作员建行那边需要首次登录一下;不登录退款失败
4、重新下载新的证书,下载新证书后,证书存在缓存,新证书无法直接使用;需要新建的操作员ID(操作员ID需要和之前不一样),重新下新的证书,重新上传;全部得用新的
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