一、【业务场景】

注册会员后，如果不允许注销的话可能会涉及到侵犯客户隐私，造成小程序违规并可能会受到处罚。

二、【功能介绍】

更新范围：小程序、网页

关联问题：MARS-45347

三、【使用说明】

1. web端，线上店铺-微店铺-用户协议，增加“账号注销协议”
   协议开关，默认开启，不允许修改；
   协议名称：账号注销协议，不允许修改；
   协议内容：默认内容，允许修改；可重置为默认内容；
   

   

小程序端注销。

1. 账户设置-增加注销账号功能。注销后无法恢复，用户优惠券、积分、成长值等都将无法使用。
   注意：可用余额和冻结余额都必须为0，否则，不能注销。（判断名下所有卡，每张卡可用余额、可用本金、可用增加、冻结余额都必须为0）

   

web端支持删除

1. web端删除功能，同小程序端注销功能。

2. 仅店主账号可见删除功能。

3. 可用余额和冻结余额都必须为0，否则，不能注销。

   

4. 需输入“确认删除”，二次确认。

   

注销后数据处理（在当前商家）

1. 客户列表会删除该客户数据，无法查询。

2. 用户优惠券、积分、成长值等都将无法查询并使用。

3. 客户名下会员卡会做回收处理。

4. 订单信息的客户数据也会删除，变为无客户。

   

5. 该客户手机号重新注册后，数据是干净的，相当于新客户注册；

6. 不影响数据报表营业数据统计。

四、【注意事项】