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【运营中心】评价设置改为评价方案,并支持堂食订单、扫码买单订单
最后更新于 2026/05/25   阅读数 7

一、【业务场景】

原评价内容、图片评价、菜品评价的设置,在自提、外卖设置里联动的,需要调整为各业务场景各自设置;

需要增加堂食订单、扫码买单订单的评价。方便后续根据业务类型增加评价有礼活动。

二、【功能介绍】

更新范围:网页、小程序

关联问题:MARS-52298

三、【使用说明】

  1. 原评价设置改为评价方案

    当多个评价方案冲突时(有相同的 适用门店&业务场景),会优先生效最新创建且开启状态的评价方案。
    总部视角,可查看所有评价方案;
    区域视角,可查看当前区域下门店的方案;
    门店视角,可查看当前门店创建,及总部或区域创建的适用当前门店的方案。总部及区域创建的方案,门店仅可查看。

  2. 创建评价方案,支持堂食订单、自提订单、外卖订单、扫码买单订单的评价

    堂食包含:POS订单(POS、管家APP代客下单、点餐助手APP)、小程序扫码堂食订单;

  3. 支持各类型订单,各自维护是否开启,或设置对应评价项目

  4. 订单评价(订单级评价,商品级评价)显示对应评价订单内容,业务类型分为:堂食、自提、外卖、扫码买单。

  5. 数据修复:

    1. 原评价设置-订单评价入口,如果开启。则,系统创建一个对应的系统默认评价方案。


    2. 订单评价,历史数据,堂食、外带、自提统一归为自提;新的数据分为4个业务类型:堂食、自提、外卖、扫码买单。

  6. 小程序端,订单列表和订单详情页,如果对应类型的订单开启了评价设置,则已完成未评价的订单,显示”立即评价“入口。

四、【注意事项】

本篇目录
一、【业务场景】
二、【功能介绍】
三、【使用说明】
四、【注意事项】