一、【业务场景】

三方平台如美团外卖、京东秒送、淘宝闪购等平台，由于某些数据无法直接获取到，导致数据与系统不一致。

二、【功能介绍】

更新范围：网页

三、【使用说明】

3.1对账流程

支持上传淘宝闪购.餐饮等三方平台的商家后台账单数据，与乐檬餐饮系统记录的三方外卖商家数据进行对账，系统自动输出双边差异单。需注意：

• 对账不会更改乐檬餐饮的营业收入统计数据，仅在《对账结果汇总》《对账结果明细》中展示差异数据，请放心核对。

• 如重复上传同一平台、时间周期、门店的三方数据，仅保留最新的对账结果，历史数据将会被覆盖。

简易流程如下：

第1步：下载三方平台数据

注意：

• 下载的淘宝闪购.餐饮和京东秒送的账单数据不要进行任何处理，直接上传原文件至乐檬餐饮

• 各平台可能因为改版导致页面/入口发生变化，请以实际为准

淘宝闪购.餐饮下载，登录淘宝闪购.餐饮后台下载账单明细：https://melody.shop.ele.me/login

京东秒送下载，登录京东秒送后台下载账单明细：https://store.jddj.com/base/login?appCode=lsp-store&backUrl=https://store.jddj.com/

第2步：上传平台数据

支持在对账日历，对账结果明细页面上传三方平台下载的数据。

• 筛选条件下，指定门店/日期/三方平台没有上传过数据，则展示上传数据的图标

• 筛选条件下，指定门店/日期/三方平台上传过数据，且差异笔数为0，则展示为对账完成

• 筛选条件下，指定门店/日期/三方平台上传过数据，且差异笔数不为0，则展示为有差异

• 筛选条件下，存在指定门店/日期/三方平台没有上传过数据，，则展示为缺少数据

第3步：查看对账结果

《对账结果明细》查看三方平台差异单明细，给出对账结果，包括对账完成、有差异、单边账（乐檬餐饮）、单边账（三方平台）。

• 乐檬餐饮和三方平台都有数据，且数据值一致，则展示对账完成

• 乐檬餐饮和三方平台都有数据，但是数据值不一致，则展示有差异

• 乐檬餐饮有订单数据，三方平台无订单数据，则展示单边账（乐檬餐饮）。

• 乐檬餐饮无订单数据，三方平台有订单数据，则展示单边账（三方平台）

2.对账规则

1.1通过系统三方平台数据与导入的三方平台数据进行对账。
1.2对账时，只有门店绑定三方平台时，才可以对账，如果选择N个门店，其中有门店没有绑定，则导入时提示格式如：南京分店等3个门店没有绑定三方平台，请先绑定后再对账。
1.3根据导入时选择的日期（账单日期）/门店/三方平台，找到系统该门店/账单日期/三方平台的数据，然后将导入的表格中，与该门店绑定的三方平台在该账单日期的数据找到，与该门店数据进行对账。
1.4导入的表格中以下数据处理：如果导入的数据没有门店id，订单号，完成时间，则导入失败，提示失败原因。
如果导入的表格中，存在非系统绑定三方门店的数据时（如：餐饮门店1绑定了美团分店1，但是导入的数据是美团分店2或者是抖音的分店1），则导入失败，提示失败原因。
1.5系统以下数据处理：没有完成时间 ，直接过滤不对账。

2.导入时限制文件大小，最大不超过50MB

3.导入失败时，增加失败原因展示，例如

• 没有门店id，订单号，完成时间；

• 数据文件太大；

• 存在系统没有绑定的三方平台门店的数据

• 其他系统导入失败原因；

四、【注意事项】

1.数据核对时，会将三方平台下载的账单数据与乐檬餐饮系统同步的三方平台数据按照账单日期进行对比。如果乐檬餐饮系统的三方平台数据没有完成时间，则不做对比。

2.重新导出数据进行对账时，会把对应门店/日期/三方平台的数据覆盖，也就是先删除再按照新上传的数据进行对比。

例如：第一次导入的是门店A在1-5号的美团外卖数据，第二次导入的是门店A在3-6号的美团外卖数据时，会把第一次3-5号的数据删除，以第二次导入的3-6号的数据为准。

3.账单日期归属，不同三方平台的规则不一致。

• 针对美团外卖订单，以05:00为临界点，订单完成时间在05:00之前为前一天数据，05:00之后为第二天数据。

• 例如：订单完成时间为2026-05-20 04:59时，算作2026-05-19，完成时间为2026-05-20 05:01时，算作2026-05-20

• 针对淘宝闪购.餐饮、京东秒送订单。以00:00为临界点，订单完成时间在00:00之前为前一天数据，00:00之后为第二天数据。

• 例如：订单完成时间为2026-05-20 00:00前，算作2026-05-19，完成时间为2026-05-20 00:00后，算作2026-05-20