一、问题场景

目前系统有2种退货模式，有单和无单退货。

无单：在日常营业中，客户往往会因为产品问题导致退货。如果是在找不到小票情况下，没有了单据号，可使用无单退货功能完成退货。

有单：而为了保护商家的利益，有单退货必须提供销售的单据号。如果没有单据号，将无法退货处理。以下功能就是限制收银员必须要在有单据情况下进行退货。

二、操作步骤

无单退货

👉【操作路径】：1.登录POS端进入系统-2.点击无单退货-3.点击退货的商品

点击退货的商品，点击退货

选择退货的退货原因，支付方式，点击退货

退款成功

有单退货

👉【操作路径】：1.登录POS端进入系统-2.点击订单-3.点击退货

选择退货的订单

点击退货

选择退货原因，退货数量，点击退款

点击退货

三、注意事项

无单退货只能退现金。

有单退货的金额是原路退回的。

四、关联问题