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如何安装POS机(下载安装软件，安装注册)

前台、后台无法修改会员信息（姓名、手机号等）

POS前台储值退款提示：该笔储值已超过*天，不可发起退款，如仍需退款请联系管理员操作

为什么POS端连接密码键盘后，点击没有反应

为什么POS端收银时，商品没有应用会员价呢？

为什么pos销售页面底部没有需要的功能按钮?

为什么POS端进行在线支付，倒计时结束后都没有扣款成功？

如何设置会员只要报手机后四位就能找到会员信息

如何设置客户必须出示会员码或刷卡才能支付单据

清空或修改会员卡密码

最后更新于 2026/01/07 阅读数 99

一、问题场景

顾客忘记会员卡密码，需要重新设置一下密码或者是知道原先密码需要修改一下

二、操作步骤

1、前台操作路径：客户——输入会员手机号点击确定

点击右下角三个点，点击修改卡密码

前台修改卡密码只支持：记得原先密码通过原先的密码进行修改或者清楚，或者是通过验证码修改密码（需要用到后台的短信条数）

如果顾客忘记密码，切商家没有充值短信，需要用该方法

进入网页后台：https://account.shopmars.cn/login

运营中心——客户管理——会员卡列表
输入会员卡号/手机号/客户姓名找到该客户的卡，点击会员卡号进去
可以直接输入新的密码点确定，如果是需要清空就勾选上清除密码点击确定

三、注意事项

四、更多相关内容

切换会员默认卡

前台直接展示客户列表

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本篇目录

一、问题场景

二、操作步骤

三、注意事项

四、更多相关内容