一、问题场景

顾客忘记会员卡密码，需要重新设置一下密码或者是知道原先密码需要修改一下

二、操作步骤

1、前台操作路径：客户——输入会员手机号点击确定

点击右下角三个点，点击修改卡密码

前台修改卡密码只支持：记得原先密码通过原先的密码进行修改或者清楚，或者是通过验证码修改密码（需要用到后台的短信条数）

如果顾客忘记密码，切商家没有充值短信，需要用该方法

1. 进入网页后台：运营中心——客户管理——会员卡列表

   

2. 输入会员卡号/手机号/客户姓名找到该客户的卡，点击会员卡号进去

   

3. 可以直接输入新的密码点确定，如果是需要清空就勾选上清除密码点击确定

三、注意事项

四、更多相关内容