一、【业务场景】
1.1 适用对象
总部运营 / 区域督导 / 门店店长:分析菜品间的关联关系,辅助套餐搭配
菜单规划人员:为制定菜品套餐提供数据支持
1.2 核心场景
场景 | 痛点 | 解决方案 |
套餐搭配 | 商家缺少「顾客点菜时一起点的菜」的数据支撑,套餐搭配凭经验 | 新增「菜品关联推荐」报表,按关联度/提升度推荐一起售卖的菜品 |
关联强度判断 | 只看关联度易被热门菜干扰,无法识别真正强关联菜品 | 引入「提升度」指标,消除整体点单率带来的偏差 |
二、【功能介绍】
2.1 功能概述
运营报表新增「菜品关联推荐」,通过计算菜品之间的关联度与提升度,帮助商家识别常被一起点单的菜品组合,为制定菜品套餐提供数据支持。
2.2 核心能力
🔗 关联度计算:关联菜品订单数(不含退款)/ 目标菜品订单数(不含退款)× 100%
🚀 提升度计算:关联度 / 菜品点单率,数值越大说明点了目标菜品的顾客越愿意点该菜
👁️ 多视角查看:总部视角 / 区域视角 / 门店视角均支持
🗓️ 灵活查询:按营业日期查询,默认最近 30 天,支持切换最近 7 天 / 最近 90 天
↕️ 排序与自定义列:数值类数据支持排序,默认按关联菜品有效订单数倒序,支持自定义列(无需合计)
三、【使用说明】
3.1 入口方式
运营报表 — 菜品关联推荐
3.2 数据说明
1.默认按照商品维度查询,仅支持菜品/套餐,不支持商城商品。
2.关联菜品订单数(不含退款):只要订单同时存在目标菜品和该菜品,就会统计该菜品的有效订单数。只要目标菜品和该菜品都没有退完,则统计关联菜品订单数。
3.关联度:关联菜品订单数(不含退款)/目标菜品订单数(不含退款)*100%
4.订单数(不含退款):去除全部退款的订单。
5.菜品点单率:该菜品的订单数/全部菜品的订单数,不含全部退款的订单。
6.提升度:关联度/菜品点单率。数字越大,说明点了目标菜品的顾客,比其他顾客更愿意点这个菜的程度。
四、【注意事项】
如果订单部分退导致目标菜品退完,则这单不统计关联菜品;
如果目标菜品没有退完,关联菜品没有退完,则统计没有退完的关联菜品订单数;
如果目标菜品没有退完,关联菜品已退完,则不统计关联菜品订单数。
