一、业务场景

【优惠券包】在小程序端操作退款/取消等售后操作，系统自动生成卡券售后订单

注：顾客在小程序端购买【礼品卡】和【权益卡】，不支持顾客主动发起退款，需要商家进后台操作退款

二、操作步骤

1.用户购买后申请退款

👉【操作路径】：打开【乐檬餐饮商户中心】，依次点击：①订单管理-②卡券售后订单

点击详情可操作拒绝/同意退款

2.商家主动退款

权益卡订单退款，退款后顾客的该权益卡过期

三、注意事项

POS端操作退款，不会生成卡券售后订单

四、关联问题