一、问题场景
1.如您需要通过手机号查询会员卡信息，或者导入/导出所有会员卡信息
2.如您需要修改/删除会员信息（手机号/姓名等），可以直接点击 如何修改/删除会员信息（手机号/姓名等） 查看操作方法
3.如您需要查看会员充值、消费历史记录（即交易流水及操作明细），可以直接点击 如何查看会员卡交易流水及操作明细 查看操作方法
👉常见问题1：如您想查询会员余额，或导出所有会员的余额信息：
--可以按此路径查看或导出：①客户-②所有客户-③输入查询条件④ 查找对应会员-⑤查看储值余额合计（元）等字段，如需导出，点击右上角导出即可
👉常见问题2：如何查看某个/所有会员卡姓名/手机号码？
--可以按此路径查看某个/所有会员卡姓名/手机号码：①客户-②所有客户-③输入查询条件 查找对应会员④查看会员列表中姓名/手机号
二、操作步骤
您可通过PC端（乐智商户中心）完成操作：①查询会员卡信息，②导出所有会员卡信息。
1.1查询会员卡信息
👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 或在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统），依次点击①客户-②客户列表-③输入查询条件(标签/花费金额/订单数量/订单日期/添加客户的日期/客户状态/门店)-查询
注释：如果不输入任何信息则为所有会员汇总界面
点击会员名称可进入会员详情页
重点：如您想查询会员余额，按上面【操作路径】搜索到想要查询的会员后，可以查看储值余额合计（元）等字段
如您想修改会员详情信息，可以查询【如何修改会员信息】
1.2导出所有会员卡信息
👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统），依次点击①用户-②所有用户-③导出④前往任务中心⑤下载
三、导入会员
👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统）依次点击①用户-②所有用户-③导入-④下载模板⑤填写模板内容-6上传模板-
四、新建会员
👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统）依次点击①用户-②所有用户③创建用户④填写用户信息⑤保存
五、注意事项
1、查看和导出时默认是全部会员，如果需要查看部分或者导出部分会员信息，可先进行筛选后再进行操作。
一、问题场景
二、操作步骤
1.1查询会员卡信息
1.2导出所有会员卡信息
三、导入会员
四、新建会员
五、注意事项