一、问题场景

如您店内会员因充值错误无法撤销或您希望赠送给会员一定金额等，需要进行会员卡余额调整

【提示1】如您需要赠送给会员一定金额（包含储值余额或赠送余额），请选择储值；

【提示2】如您因充值有误，需要扣减储值余额或赠送余额，请选择调整方式中的储值/消费

二、操作步骤

您可通过收银POS端（乐智零售）或PC端（乐智商户中心后台）两种方式进行会员余额的的调整。

2. PC端-【乐智商户中心后台】操作方法：

👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 或在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统），依次点击①客户-②所有客户-③搜索需修改的会员-点击查看⑤点击修改余额-⑥选择修改方向和填写对应金额-⑦保存