一、问题场景

1.会员对消费记录有疑问，想要看看历史的消费记录；昨天有个会员来店里消费过，今天怎么查不到这个会员的记录了？老板要看下这段时间会员充了多少钱，从哪些充值渠道充的。

2.如您想要查询某个会员在一段时间内或某些会员在一段时间内的全部会员交易流水及操作明细，可参考以下流程查看

3.如您想要查看会员消费或充值的明细信息等，可参考以下流程查看

二、操作步骤

您可通过PC端（乐智商户中心）完成操作：①查询会员卡信息，

👉【操作路径】：打开【乐智商户中心】（直接点击链接：mars-portal.lemengcloud.com/ 或在收银POS端-左侧-导航栏-后台系统，依次点击①客户-②所有客户-③输入查询条件(标签/花费金额/订单数量/订单日期/添加客户的日期/客户状态/门店)-查询