一、功能简介

商家可以在这里统计不同类型客户的占比，人均消费，平均消费次数

二、设置路径

路径：客户-RFM 分析

三、功能介绍

1、给客户分类，分成不同类型的客户：

重要价值客户：最近消费时间近，累计消费频次高，累计消费金额高的属于重要价值客户

重要唤回客户：最近消费时间久，累计消费频次高，累计消费金额高的属于重要唤回客户

重要深耕客户：最近消费时间近，累计消费频次低，累计消费金额高的属于重要深耕客户

重要挽留客户：最近消费时间久，累计消费频次低，累计消费金额高的属于重要挽留客户

潜力客户：最近消费时间近，累计消费频次高，累计消费金额低的属于潜力客户

新客户：最近消费时间近，累计消费频次低，累计消费金额低的属于新客户

一般维持客户：最近消费时间久，累计消费频次高，累计消费金额低的属于一般维持客户

流失客户：最近消费时间久，累计消费频次低，累计消费金额低的属于流失客户

注：会员价值分类中的“高、低、近、久”是指商家设置的指标值以及结合会员在每个指标分类中的量级计算出加权平均值的比较

2、统计不同类型客户的占比

3、统计不同类型客户的人均消费

4、统计不同类型客户的平均消费次数