当前资料应用版本：1.2.8.2022.11.10

一、场景

当客户需要进行单品或多品退货，但门店又不想将退款金额原路返回。或者对时间比较长，无法找到的的收银订单，进行退货。

1、操作路径

【收银端】-【无单退货】-【点击需退货的菜品】-【退货】

2、操作步骤

在【收银端】-点击【无单退货】-进入点菜下单界面-选择【要退的菜品】-根据实际需求选择【规格/做法】/【加料】/【单品备注】/【订单备注】/【添加销售员】（无此需求可忽略这一步）-点击【退货】-选择【支付方式】/【折扣】-点击【确定】

1.退货完成后，自动切换为销售模式，【订单-收银订单】页面中可以查询到退货单据

注意事项：

1.无单退货只能使用【现金】支付方式退款，不支持其他退款方式

2.无单退货添加的商品正常参与折扣活动、可手动修改价格

3.无单退货不会扣减商品的库存，只会退回

4.无单退货的订单不支持反结账

5.无单退货的订单金额不会统计 在营业收款报表的收入中，只会展示退款

若您的操作与上述内容不符，请在收银端左侧点击【系统】，查看【系统信息】处的【应用版本】信息是否和当前版本信息一致