一、功能简介

所有客户：便于商家对客户进行管理，在此页面，商家可以筛选客户，添加客户，查看客户详情，导入导出客户

二、设置路径

路径：客户-所有客户

三、功能介绍

1、创建客户

（1）点击“创建客户”，其中带 “ * ” 的必填。客户概述栏中的姓名和性别从客户-客户资料页读取，可以在客户资料页选择是否使用，是否必填，是否可修改

姓名：客户的姓名

性别：客户的性别

手机号码：客户的手机号码

电子邮件：客户的电子邮件

身份卡号：客户的身份卡号（身份卡功能主要用于老客户实体卡迁移到Mars系统的场景，支持使用刷卡器刷卡读取客户信息）

备注：添加关于您客户的说明。

标签：可以用来给客户分组，可以添加现有的，也可以键入回车键或逗号键进行添加

地址：默认关闭，开启后可以给客户添加地址相关的信息

联系人姓名：客户的联系人的姓名

联系人性别：客户的联系人的性别

手机号码：客户的联系人的手机号码

邮政编码：客户的联系人的邮政编码

门牌号：客户的联系人的门牌号

省/市/区：客户的联系人的省/市/区

详细地址：客户的联系人的详细地址，可以在地图上找到地方然后点击

地址标签：默认选择无，除了已有的标签，还可以自定义

（2）录入信息后，点击保存即可。客户创建完成。

2、客户详情

（1）点击客户，进入客户详情页面，在此页面可以查看客户的详细情况，并且可以编辑客户资料，常亮的可编辑，置灰的不可编辑，带“*”的必填，通过客户资料页可以设置这些字段是否使用，是否可编辑，是否必填，可以增加，减少，修改字段。

冻结：冻结后，会员的积分和储值功能将不再能使用，不再享受会员权益。

修改成长值：可以修改客户的成长值，输入成长值和调整原因必填，成长值的修改可能导致客户的会员等级发生变化

送优惠券：可以给客户送优惠券，优惠券的数据从折扣-优惠券读取，给客户赠送的优惠券数量不能大于库存数，可以同时赠送多种优惠券。

修改积分：可以修改客户的积分，输入积分和调整原因必填。

充值：可以给客户进行充值，选择门店是指客户充的钱入到这个门店，是一个记录功能，在报表那边查看用，可选择支付方式，支付方式可在设置-收款-手动支付方式-创建自定义支付方式设置，充值金额和调整原因必填。

修改余额：可以调整客户的余额，调整余额不触发储值规则，不额外赠送任何奖励，选择门店是指客户充的钱入到这个门店，是一个记录功能，在报表那边查看用，调整实充和调整原因必填。

修改归属门店-更换：可以更换客户的归属门店（客户选择归属门店后，可以在创建客户标签中选择归属门店条件，给同一归属门店的客户创建标签，方便后期给同一归属门店的客户作营销活动；客户选择归属门店后，可以在所有客户列表页根据门店进行查询）

修改归属门店-更换记录：可以查看客户归属门店的更换记录

管理：没有地址时可以添加新地址，有一个地址时可以编辑地址，有多个地址时可以编辑地址，设置默认地址

添加新地址：可以给客户添加新的地址

签单限制-更换：可以选择是否允许此客户签单，签单限额，签单限额的范围为0到1000000中的两位小数

备注：可以对客户添加备注

添加标签：可以给客户添加手动标签（条件标签点击这个添加不了，满足条件后会自动给客户打标签）

身份卡号：点击关联卡号可以输入卡号进行关联，关联后可以停用/启用/回收此卡

累计实际消费金额：此客户累计实际消费的金额（消费的总金额 - 退款的总金额）

累计实际实充金额：累计实际充值的金额（充值的总金额 - 反储值的总金额）

累计积分：累计得到的积分减去累计退掉的积分

订单：点击后跳转到上一笔订单的详情

查看所有订单：点击后跳转到订单页面，可以查看此客户的所有订单

创建订单：点击可以创建订单

3、筛选客户

（1）可以根据不同的筛选条件筛选客户

（2）可以对客户进行调整等级，调整成长值，送券，冻结，解冻的操作

（3）可以多种筛选条件组成筛选器，进行保存

4、导入，导出客户

（1）导入：下载导入模板，在模板中填好数据，然后添加此文件，点确认导入成功

（2）导出：点击后可以导出客户，导出到Excel中，在上面的任务中心可以进行下载